登录失败

  1. 确认是使用【手机号登录】还是【密信号登录】

    【答】点击下方【换个方式登录】,建议使用手机号登录

  2. 确认自己的网络状态是否正常

    【答】4G信号少于2格的情况, 可能会因为网络状态较差而连接不上,建议使用WiFi连接。

  3. 确认填写服务器ID是否正确

    【答】服务器ID不区分大小写,但请注意填写的ID是否正确。

    特别注意 小写的l(L) ,大写的I(i) 以及数字1的区别,具体请向服务器管理员进行确认

  4. iPhone用户下载打开一直提示网络不可能,重新下载,换网络都是一样。

    【答】部分用户第一次下载时未允许相关权限打开,需要手动在手机当中找到企业密信后设置,如下图

  5. 提示【无效的服务器】

    【答】需要确认电脑上的时间是否正常,时间需要设置为与标准时间同步。

  6. 请确认是否注册了该服务器的账号

    【答】如果还没有注册,请点击登录页面下方的【还没有账号?去注册】

  7. 海外用户可能因为网络波动而出现 卡顿|信息接收慢|响应中 的情况

    【答】请自行搜索相关设备设置DNS的方式,并将DNS设置为223.5.5.5 以及 223.6.6.6

  8. 东南亚的用户由于当地的网络运营商的基础条件限制,在晚间高峰期会非常卡顿。

    【答】请避免高峰期的频繁发送较大的文件,以及建议与当地的运营商联系改善质量。

  9. 部分国家地区对国内的服务器IP进行了限制,一直连不上

    【答】请尝试使用一些切换IP的第三方软件,如下文所示

    如何使用IP精灵改善连接国内网络

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